L’activité de l’accompagnateur touristique commence au moment où il rencontre le groupe à l’hôtel ou à l’endroit fixé.
Son rôle principal est de réaliser au mieux ce qui est prévu au programme ; donner des éléments de connaissance sur les lieux de passage et des notions générales pendant le voyage.

Le Tour leader assiste les clients à l’arrivée et au départ de l’aéroport ou de la gare de chemin de fer ; il effectue les transferts et fournit des indications utiles pour le temps libre.